近日，宝马MINI展台冰淇淋发放惹争议：根据网友上传的视频内容显示，有观众在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，表示“已经没了”。但外国观众来领时，则顺利地拿到了冰淇淋。

此事引发广大网友关注，当天下午，MINI中国通过官方微博就此事件道歉，并在之后又宣称此外国人为“内部员工”，当天宝马汽车欧股收跌3.62%，市值蒸发约163亿。

此类事件，应该引起各个行业的警觉。而对于物业行业而言，客户的认可一直都是服务的终极追求，容不得“双标”。

如何提高服务水平？把服务工作落到实处？为住户、商户创造价值？都是摆在物业公司面前的实际问题。今天我们就从风水隆物业的几个服务小故事，看看他们是如何专业、服务、真诚贯彻到底！

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家住淀山湖·荷玛诗湾的李女士，是“爱宠一族”家中养了多只小猫，过年期间需要全家回来家2周，最担心的就是小家伙们无人照料。在日常聊天中，客服管家小谢了解到这件事后，便主动请缨，承担起照顾的任务。她克服自己天生怕猫的怯懦，主动迎难而上，每日盛放充足的猫粮与水、诱导猫咪归笼，让猫咪健康成长。事后她谢绝了业主所有的馈赠，反而感谢业主让她克服了自己的怯懦，可以和猫咪近距离接触了。

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失而复得是一种幸福，成人之美是一种美德。深圳·科技大厦的一位访客将贵重物品遗失在了地库，巡逻保安发现物品后联系了楼宇管家并进行妥善保管，最终，访客在找寻后来到物业处，拿回丢失物品后，他说道：“你们为我挽回了一个大损失！”

不论是服务意识的建立，还是日常点滴执行，风水隆物业的客服、保洁、绿化、工程等人员，始终秉承着“精细服务”的理念，给予专业、贴心、真诚的物业服务。