一面锦旗，映照日常

看见无处不在的温暖服务

看见无时不有的用心与努力

 

近日，深圳·科技大厦风水隆物业处收到业主送来的锦旗，“情系业主办实事，热情服务暖人心”， 短短14个字，涵盖了对物业工作人员的认可和肯定。

 

业主说道：“自从入驻深圳·科技大厦，便受到风水隆智慧服务的多次帮忙，总是第一时间帮我们解决各种问题，虽然很多都是小事情，却解决了我们工作和生活中的大麻烦，有他们在，我们做啥都很放心。”

 

“你好，A座26楼漏水，需要紧急处理。”客服部前台接到客户来电，报修A座商户内漏水，需紧急处理，同时 A座管家也收到了业主发来的漏水视频，视频中水流很大，不及时处理的话，恐造成严重后果。

 

风水隆智慧服务工程部和客服部即刻赶往漏水现场，工程部用梯子到顶部查看，查找漏水原因同时用软管将流水引流到桶里，客服人员则将漏水点下方的办公桌子与物品进行搬离和保护，避免因漏水造成办公资产损失。在协助努力下，漏水很快被控制，漏水原因则是因为冷凝水管道於堵导致冷凝水无法排出。

 

事后，客户对风水隆智慧服务表示了感谢：“因为你们的第一时间到达现场处理漏水，才导致没有造成更严重的后果，真是患难时刻见真情！”

 

薛女士和老伴退休后，便搬到了环境怡人的荷玛诗湾，日常以花草石鸟为乐。这天，他们买了三块造景石，送货人却把石头卸在了小区门口，面对上百斤一块的“巨石”，老两口很是为难，于是联系风水隆智慧服务。

 

接到需求，风水隆智慧服务秩序部立即行动，队长带着几位队员头顶烈日，将石头一一搬运到业主家。看到他们都汗流浃背，薛女士拿出饮料和红包道谢，却被秩序队长摆手拒绝，直言道：“这都是我们应该做的”。

 

“自从住到荷玛诗湾以来，我们老两口一直麻烦物业帮忙搬东西、协助在家爬高爬低的事，太感谢大家了。”几天后，薛女士将锦旗送到风水隆智慧服务，表达对大家的谢意。

 

 

在每一个暖心服务里

风水隆智慧服务始终坚守岗位

为业主的高品质工作＆生活保驾护航

这里的锦旗故事，未完待续……